Tag Archives: kommunikation

Öppet brev till Maud Olofsson

I morse hade en av mina dagstidningar ett citat från dig: du hade kommenterat ordet ”hen”, och citatet var hämtat från Svenska Dagbladet:

Man riskerar att skapa barn som inte kan känna trygghet i sin identitet eftersom ens egna föräldrar inte bejakar den man faktiskt är, nämligen pojke eller flicka.

Jag känner att det behövs några förtydliganden här.

Jag är nämligen en av alla de personer som tycker hen är ett jättebra ord. Men du verkar ha missförstått vad vi vill använda ordet till.

Vi vill inte alls byta ut han och hon mot hen. Vi vill inte göra barnen könlösa och ta bort snoppar och snippor*. Visst, det finns enstaka människor som vill det, men de är väldigt väldigt få.

Vi andra, vad vill vi då?

Vi vill ha ordet till två sammanhang.

Det ena är människor som inte känner sig hemma i något av könen och som själv valt att kallas hen. Alltså ett moget beslut av en vuxen människa som inte känt trygghet i sin identitet när hen tvingas vara pojke eller flicka och som inte känner att hen är pojke eller flicka. Det handlar alltså om personens egen önskan och val. Att följa denna önskan är inte konstigare än att kalla Margareta för Maggan för att hon inte känner sig som en Margareta och därför bett att kallas Maggan.

Det andra sammanhanget har jag egentligen redan indirekt presenterat genom formuleringar ovan. (Märkte du det? Det lilla ordet hen gör ju liksom ingen stor affär av sig.) Det handlar om när man inte vet könet. När man inte vet könet så kan man antingen välja att bara säga det ena könet (då blir det ofta ”han”) eller att säga båda (”han eller hon”, ”han/hon” eller liknande). Då är det väldigt smidigt med ett ord som kan fånga båda delarna. Framför allt enklare att säga. Men också mindre utpekande. Man behöver inte riskera att säga fel, man behöver inte alls ta ställning. Det kan alltså handla om det lilla barnet i barnvagnen som man vill fråga om: ”Vad heter hen?” eller ”Hur gammal är hen?” Det kan handla om en person man ännu inte träffat och inte vet något om, till exempel läkaren som man ännu inte ens fått en tid hos på vårdcentralen (”Men om hen vill att jag ska blodprover också?”) Det är alltså frågan om ett ord som är praktiskt användbart i en massa situationer. (Barnvagnsexemplet har Hannah beskrivit mycket tydligt och bra. Varför det inte räcker med ”den” och ”vederbörande” inte räcker har jag förklarat här.)

Det är alltså inte frågan om vi skulle sluta säga hon om flickor och han om pojkar. Inte alls. Min strävan som förälder är att mina barn ska få vara sig själva, bejaka sig själva och sin egen identitet. Att förneka att de har snopp vore självklart löjligt – precis lika löjligt som att låta snoppen begränsa deras val vad gäller smak och intressen. Självklart använder jag ordet ”han” om mina pojkar.

Men Maud, det är inte det ”hen”-debatten handlar om. Den handlar om ett ord som saknats, som behövs och som nu finns. Hen löser en språklig kullerbytta.

Till och med min åttaåring begriper det. Och då tycker jag att det är rimligt att en vuxen, allmänbildad, tänkande människa ska begripa det. Om hen inte suttit under sten de senaste decennierna eller så.

*Snippa är för övrigt ett annat sånt där konstigt nykonstruerat ord som kom till för att det saknades. Det var jätteomdebatterat för bara några år sedan – när min åttaåring var liten. Nu är det väletablerat.

Bloggande gnällspikar i alla länder, förenen eder!

Sydsvenskan har idag en artikel om bloggande. Fast det handlar om en helt annan sorts bloggande än det bloggande jag sysslar med. ”Livsstilsbloggande.” ”Mysbloggar.” Det är positiva tankar, positiva känslor, vackra bilder, shopping (konsumtionshysteri), matlagning, gull och puttinutt. Det är ett bloggande jag inte alls känner mig hemma i – jag förstår över huvud taget inte vitsen med det. Jag skriver för att åstadkomma förändring. För att få mig själv och andra att göra annorlunda. För att jag vill att folk ska tänka till. För att jag vill att saker ska vara annorlunda. Och ibland ”bara” för att pränta ner mina tankar, för att det hjälper mig att bearbeta.

Det är ingen puttinuttvärld. Men det är inte heller någon ”deppblogg”. Eller jo, periodvis är det kanske det. När jag är deppig så blir ju bloggen deppig, det är ju ganska naturligt. Bloggen handlar ju om mig och mitt liv och det som rör sig i mina tankar, det som intresserar mig, det som är viktigt för mig.

Och jag håller förstås inte med om att

om man sätter det svåra på pränt så sitter det ju fast som ett dåligt minne

Tvärtom. Genom att skriva får jag det ur världen, och ser det klarare. Genom att hantera mina tankar och min ångest mår jag bättre. Genom att skriva om de saker jag tycker är fel – och skicka länken till de företag jag vill ska uppmärksamma detta – gör jag faktiskt något konkret för att åstadkomma förbättring. Jag tror definitivt att jag bloggat mig lyckligare – om nu lyckligare är rätt ord, men det är nog en smaksak.

Och ärligt talat så är jag ju i det här fallet knappast ovanlig eller konstig. Det finns ju hur många som helst som bloggar av skäl liknande mina :-)

_______________

Apropå det, så kände jag häromdagen att det faktiskt var dags att styra upp mitt bloggläsande och få mer automatisk koll på när de bloggar jag läser uppdateras. Så nu har jag slutligen skaffat mig ett konto på bloglovin. Och ja, kanske inte så konstigt att det är många som följer sådana där ”livsstilsbloggar”, när de är det första som dyker upp där. Totalt ointressanta… tycker i alla fall jag.

Så om någon vill hjälpa till att knuffa upp andra typer av bloggar där, så kan ni ju följa min blogg med Bloglovin
;-)
Gnällspikar i alla länder, höj volymen!

Hen och personlighet

Som Maria påpekar så är sju av nio svenska personliga pronomen könsneutrala – så varför är det då så känsligt med ett till könsneutralt?

– Så behövs då verkligen ett till?

Ja, jag tycker det.

Jag vet att det finns folk som tycker att man kan använda ”den” istället om personer man inte vet könet på eller när man inte vill tala om könet. Men problemet är att ”den”, även om det klassas som ett personligt pronomen, är väldigt opersonligt. ”Den” säger man helt enkelt inte om personer, och gör man det så avpersonifierar man, ja, nästan degraderar personen till en sak. ”Hen” behövs alltså för personer som man inte vet könet på.

För övrigt minns jag hur besvärligt och konstigt jag tyckte det var med franskan (som jag läste på högstadiet och gymnasiet): där var man tvungen att hålla koll på könet för dem man inkluderade i ”de”: var de pojkar eller flickor? Och om det fanns både pojkar och flickor, då blev de liksom pojkar allihopa ändå, språkligt. Jättekonstigt.

Men nästan lika konstigt är det egentligen att behöva veta könet på en person. I en oherrans massa situationer vet man inte och har ingen som helst anledning att ta reda på det.

Det är därför hen behövs.

Läs också Hannahs inlägg ”Hur gammal är hen?”.

Anonymitet och trovärdighet

Hannah skriver ett inlägg om anonymitet och trovärdighet.

Och jag börjar fundera:

  • Är jag anonym?
  • Är jag trovärdig?

På den första frågan så är väl svaret ”mnja”. Jag skriver inte ut mitt fulla namn här, det är helt riktigt. Men för den som vill är det självklart fullt möjligt (och inte ens särskilt svårt) att lägga ihop pusselbitar och ta reda på vem jag är. Jag är också ganska frikostig med att ge länkar till mina egna inlägg i olika sammanhang, och då framgår det ganska tydligt (tycker jag i alla fall) att det är jag som skrivit dem.

Varför skriver jag då inte ut tydligare vem jag är? Tja, därför att i den här bloggen blandar jag högt och lågt. Resonemang, reflektioner, praktiska erfarenheter, rena renoveringsdata och jobbiga känslor. Och då tycker jag inte att jag behöver skylta med mitt namn – och jag ser inte heller någon poäng med det. Ibland skriver jag om frågor som rör mitt jobb – ja, jag jobbar med miljöfrågor – men här i bloggen är jag mitt privata jag, och vill kunna vara just bara jag, utan hänsyn till hur frågorna bör hanteras på jobbet eller de avvägningar som behövs i min roll där. Inte så att något av det jag skriver här på något vis är fel ur mitt jobbs hänseende – tvärtom. Men som sagt var, här behöver jag inte ta hänsyn.

Det är är min frizon. För det jag vill skriva om.

En annan bit av det är att eftersom jag även skriver om min familj så finns det en poäng med att inte alla är lättidentifierade – av hänsyn till dem som ju inte kan välja utan som jag gör valet åt.

Blir jag mindre trovärdig för att jag inte skriver ut mitt fullständiga namn etc? Nej. Varför skulle några bokstäver till göra mig mer trovärdig? Min kunskap och mina erfarenheter sitter självklart inte i mitt namn, eller för den delen i att kunna dubbelkolla mina uppgifter om utbildning och arbetslivserfarenhet. Min trovärdighet sitter i mitt sätt att uttrycka mig och resonera. Antingen gör jag ett trovärdigt intryck eller så gör jag det inte.

Undantaget skulle ju vara om det handlade om att föra fram helt ny fakta som behövde underbyggas med forskningsdata eller liknande.

”Duktig” har nästan blivit ett fult ord…

Att vara ”duktig flicka” är numera snarast en diagnos, och som förälder får man lära sig att man inte ska säga att barnen är duktiga.

Och visst, jag håller med. ”Duktig” är inte nödvändigtvis positivt.

Men ibland känner jag att jag saknar något att ersätta det med. Som idag, när jag faktiskt varit och tränat två pass. Om jag inte ska säga att jag varit duktig, vad ska jag säga då?

Hon och han

Treochetthalvtåringen skiljer fortfarande inte på pojkar och flickor. I alla fall inte vad gäller pronomen. (Eller i alla fall inte på konventionellt sätt?) Han använder ”hon” och ”han” om vartannat, enligt en logik som ingen annan än han själv begriper. (Jo, jag tror det finns en logik, för jag tror han oftast är konsekvent: den som är hon en gång är det oftast även nästa gång.)

Jag tror han använder ”han” mer än ”hon”, men jag är inte alls säker.

Jag antar att fenomenet i alla fall på något vis betyder att uppdelningen i pojkar och flickor fortfarande inte är viktig eller självklar eller ens påtagligt intressant för honom. Jag tror inte han bryr sig.

(Däremot är det väsentligt med skillnaden mellan bebisar och barn.)

Och ja, även storebror blandade pronomina friskt länge.

Tänk jag har bestämt för mig att det inte ingick någon katalog i dagispaketet vi beställde?!

Jag skrev tidigare i höstas om skolfotoföretaget Tema Klasskorts hantering av fotopaket m.m.

Jag har bestämt för mig att det paket vi vlde för dagisbarnet inte innhöll skolfotokatalogen. Det kan jag dock inte kolla upp, för i bekräftelsemejlet står det bara

Hejsan
Detta är ett bekräftelsemail gällande er beställning på TemaKlasskort.se.
Vi har mottagit era uppgifter och kommer behandla dessa omgående.

Ha en fortsatt trevlig dag
Tema Klasskort

Eller, det står det i bekräftelsemejlen för båda beställningarna…

Men häromdagen dök det i alla fall upp en fotokatalog till vardera barnet per post. Vilket innebär att vi ska skicka tillbaka sisådär 170 sidor blankpapperskatalog för nedmalning. Och dessutom är vi ansvariga för returen.

Storstad och småstad och landsbygd – fortsättning

Nej, det var inte mitt mest nyanserade inlägg. Jag brukar anstränga mig att vara nyanserad, egentligen ofta för mycket. Men det är få saker som irriterar mig så lätt som när någon klumpar ihop saker på ett felaktigt sätt. (Det är ju också en form av generalisering, och generaliseringar har jag erkänt svårt för som jag beskrivit både här och här.)

Jag tycker det är rimligt att om jag skriver en kommentar till något någon annan skrivit, så ska jag också tala om det för vederbörande. Så att det inte blir snacka skit bakom någons rygg. Och eftersom jag inte kunde kommentera på metros sida utan konstiga inloggningar, så mejlade jag Helena.

Att hon inte skulle uppskatta mitt blogginlägg kunde jag också räkna ut. Men jag är ändå förvånad, och förvirrad, över den mejlkonversation som sedan följde. Jag har suttit och läst och läst igen, men begriper liksom ändå inte… (Av artighetsskäl väljer jag att inte lägga ut den här.)

Hon tycker jag ska sätta mig in i motståndarens argument för att kunna framföra kritik. Ja, det ska man självklart göra. Det jag kritiserar är att hon klumpar ihop småstaden och landet. Bara det. Och jag ser inga argument i texten för att klumpa ihop dem. Så jag vet egentligen inte riktigt vad hon menar med det.

Både storstäder, småstäder och landsbygd har sina för- och nackdelar. Och självklart passar inte alltsammans alla. Det som är fördelar för en del är nackdelar för andra. Och även när det gäller saker som är fördelar för alla eller nackdelar för alla, så är det olika vad som väger tyngst. Det är inget konstigt. Jag har inga problem med att det inte klickat för Helena med vare sig landsbygd eller småstäder. Det är inget provocerande i sig. Det betyder inte att jag förstår. Det behöver jag inte göra heller. Jag kan förstå argumenten, men inte alla känslorna, eftersom jag inte delar dem alla. Och det hindrar ju heller inte på något vis att jag försöker förklara varför jag ser det på ett annat sätt eller hur jag känner. Och jag kräver inte på något sätt att Helena ska ändra åsikt.

Hon tycker jag har förutfattade meningar. Och att jag visar ovilja att sätta mig in i hur andra tänker och att jag är så provocerad att jag inte vill läsa vad hon skriver, inte lyssna. Tja, förutfattade meningar har vi väl alla? Men det provocerar mig inte att hon vill bo i storstan, om det är det hon menar. Det är bara hopklumpningen av småstad och landsbygd som provocerar mig.

Hon pratar om en konsensus som går ut på att man får kritisera storstaden men inte småstaden och att det är provocerande. Det håller jag helt med om. Man får kritisera båda dessa och landsbygden. Självklart. Någon sådan konsensus finns ju inte heller i min text, så jag antar att hon refererar till något annat, även om hon inte anger vad.

Och nej, Helena, jag skriver inte det här för att få sista ordet. Utan för att jag inte gillar att sopa saker under mattan. Jag föredrar att prata klart och reda upp saker. Jag gillar inte att bara lägga locket på. Speciellt när någon verkar ha missförstått mig. Jag vill reda upp missförstånd, fortsätta diskussionen och förklara. Sån är jag. Lite grann är det till och med poängen med min blogg.

Sett i backspegeln borde jag säkert ha varit tydligare. Trötthet och ont i ryggen gjorde att jag la mindre energi än jag skulle önska på ”kittet” i texten – det som får texten att hänga samman och tydliggör vad som är vad.

För kanske tolkar Helena in en massa saker i min korta kommentar om mörker och ljud? (Det är förstås bara min gissning – eftersom det är enda stället jag kan se som skulle kunna vara rot till hennes tolkning. Fast det känns långsökt.) Kanske kan man läsa det som kritik av hennes uppfattning eller som kritik av storstaden. I så fall ber jag om ursäkt. Jag bara talade om hur jag känner, hur man också kan uppfatta det. Men som sagt var, jag kunde varit tydligare med övergången mellan kritiken (mot hopklumpning) och det som var mina egna känslor kring mörkret (som ju inte alls var kritik).

För jag tycker om mörkret. Jag vet att många tycker att grå, mörk, dimmig, fuktig skånsk landsbygdsnovember är ett elände. Jag är van vid kommentarer som ”Ja, det är härligt på sommaren – men på hösten och vintern måste det vara bedrövligt”. Och… det är det väl ibland. Och samtidigt älskar jag det. Både dimmigt mörker och stjärnklart mörker.

Jag har full förståelse för att det inte passar alla. Jag säger bara att jag gillar det.

Men det kan jag säkert ta mer om en annan dag.

(Och nej, jag skickar inte det här till Helena. Jag uppfattar det som att hon helst vill att jag låter bli.)

Pinsamt DN – inse att familjeliv.se inte är en bra källa!

DN skriver idag nästan varannan mamma vill bli hemmafru.

Källa? En undersökning på familjeliv.se (där dessutom bara 9500 av nästan 70 000 tillfrågade svarat).

Ursäkta? Ska detta säknas som seriös nyhetsjournalistik?

Alla vi som varit inne på familjeliv vet att familjeliv INTE är representativt för verkligheten. Att diskutera på dylika forum har absolut sina poänger. Men att dra statistiska slutsatser av undersökningar där är bara pinsamt. Ännu pinsammare är att överhuvudtaget ta upp nyheten i en seriös tidning.

Och ja, delar av skulden ska självklart gå till TT, som skickat ut nyheten. Men en tidning som DN borde verkligen inte ta in en nyhet av det slaget. Ingen seriös tidning borde det. Jag tycker det är fånigt nog när Lokaltidningen hämtar material från familjeliv – men å andra sidan väntar jag mig inte alls lika mycket av den tidningen.

Skärpning!

EDIT 2011-10-25 kl 12.50: Enligt uppgift har TT dragit tillbaka nyheten. Och den verkar vara borta även från DN. (Attsingens att jag inte skärmdumpade!)

EDIT 2011-10-25 kl 13.42: Nyheten ligger fortfarande kvar på SVD och Rapport. Lika pinsamt det.

Ett litet inlägg om vikten av information

Jag skrev ju häromdagen om skolfotoföretagens beställningspaket.

Sedan skickade jag länken till blogginlägget till Tema Klasskort, som står för fotografering i vår kommun. Här följer konversationen med Tema Klasskort.

Tema Klasskort:

Tack för ditt mail .

Jag har läst ditt inlägg på din blogg ang bilder som man skickar tillbaka.

Om det är oss din skola har som fotobolag så tycker jag inte det stämmer med vad du skrivit angående att man ej kan se bilden innan man beställer.

För hos oss är det just det man kan göra, när man loggar in för att kanske beställa bilder för påseende så kommer bilden upp på första sidan, så då kan man se på bilden och därefter välja om man vill fullfölja sin beställning eller att avsluta den om man tyckte att bilden var dålig.

Vad gäller bilder som kommer åter i retur så har du rätt i att de flesta bilder slängs..

Men om du går in på vår hemsida så kan du se att man även kan välja att få bara en bild hemskickad om man kontaktar oss och inte ett helt paket.

Med vänliga hälsningar

Jag svarar:

Hej!

Jodå, det är Temaklasskort som vår skola och vårt dagis har som fotobolag.

Så här stod det på lappen, som kom hem omkring en vecka innan fotograferingstillfället för vårt skolbarn (och någon dag innan fotograferingstillfället för dagisbarnet):

”Välkommen till fotografering på:

[Skolans namn] [Datum]

Önskar ni få hem bilder och katalog till påseende, gå in på vår hemsida www.temaklasskort.se och fyll i era uppgifter. Har ni inte tillgång till internet kan man även lämna lappen till fotografen alternativt skicka den direkt till oss. Mer information finner ni på baksidan av denna lapp.

Vi erbjuder följande produkter till påseende:”

Och så listat ett antal kortstorlekar och priser och rabatt och paketpris.

På baksidan finns info om att man kan välja mellan olika bildpaket, och leveransvillkor och PUL. Samt infon om att man om man beställer via nätet även får bilden som mms. Men inte ett ord om någon möjlighet att först få bilden digitalt och sedan välja vilka bilder man vill beställa.

Inte heller när jag loggade in erbjöds jag någon sådan möjlighet. Jag kunde välja mellan olika paket, och jag kunde välja att få bilden som mms, men inte välja att bara få bilden digitalt (t.ex. som mms) och först därefter beställa.

Är det möjligen så att det funkar annorlunda om man loggar in först efter att bilden är klar? (Med skolbarnet loggade vi in före fotograferingstillfället; med dagisbarnet är jag osäker på om det var dagen före eller på fotograferingsdagen.) Med tanke på att det också står på lappen att man kan lämna den till fotografen vid fotograferingstillfället, och man förr om åren alltid behövt lämna den till skola/dagis senast på fotograferingsdagen, så har vi självklart antagit att det måste ske senast då. Och det framgår ingenstans på vare sig utskickad lapp eller när man loggar in på hemsidan att man erbjuds andra möjligheter om man väntar med att beställa. Om det nu är så det är? Men det är ju bara min gissning.

Det enda jag vet är att vi inte erbjudits möjligheten att först se bilden och sedan beställa. Vi har överhuvudtaget inte erbjudits möjligheten att bara välja att få hemskickat de storlekar på kort vi vill ha. Vi har bara fått möjligheten att välja paket – eller avstå helt.

/S

Tema Klasskort igen:

Hej igen!

Ja precis, bilden måste vara klar innan man kan se den på vår hemsida.

Så det tar ca 1-2 veckor efter fototillfället tills man kan se bilden.

Har man skickat in lappen kan man inte logga in för då ligger det redan inne en beställning.

Med vänliga hälsningar

Och så det svar jag om en stund avser skicka:

Så ni menar alltså att ni erbjuder just det jag frågar efter – men att ni inte talar om det för era kunder?

Om jag förstår dig rätt så finns det i praktiken två sätt att få reda på att det är möjligt att göra på det sätt jag beskrivit som önskvärt:

  1. att vänta ett par veckor förbi fotograferingstillfället innan man loggar in på er webb för att beställa. (Vem gör det? Med tanke på att det hos er föregångare Elevbild – om jag fattat rätt är Temaklasskort en sammanslagning av Elevbild och ytterligare ett par fotoföretag – var nödvändigt att meddela senast vid fotograferingstillfället om man ville ha nåt alls hemskickat eller inte, så skulle jag absolut tro att det var försent att alls beställa något två veckor efter fototillfället. Ni har ju inte på något vis talat om att man kan beställa senare.)
  2. att aktivt själv höra av sig och fråga, till exempel via mejl. (Och frågar gör man förmodligen normalt sett bara om man hört av någon annan att det går att göra så. Eller möjligen om man som jag funderar en massa.)

Eller hur har ni tänkt att era kunder ska få veta? Telepati? Tankeläsning? Missar jag nåt? Kanske vill ni inte att kunderna ska få veta? :-)

För i mina ögon är den självklara lösningen att skriva detta någonstans i det där brevet ni skickade ut. Både att man kan beställa exakt de bilder man vill om man väntar ett par veckor med att beställa, och att det går bra att vänta i största allmänhet. Och ville man öka genomslaget lite till så skulle det stå direkt man kommer in på er webbplats när man loggar in för att beställa enligt instruktionen på lappen: om du väntar si och så länge så kan du istället beställa just de bilder du vill ha istället för ett paket.

Ni har ju liksom flera uppenbara tillfällen att informera – men tar inget av dem.

Jag tycker, ur ett informationshänseende, att det är mycket märkligt. Och mycket intressant :-)

/S

______________________________

Sensmoral av dagens inlägg:

Det man inte informerat om ska man inte förvänta sig att folk får veta.

En lärdom många skulle behöva – men den drabbar tyvärr sällan dem som skulle behöva den ;-)